ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน pgwin
อ่านก่อนเริ่มใช้บริการ

1การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ (ผู้ใช้) กับ pgwin ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเกมออนไลน์และคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้ใช้ทั่วไป เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ pgwin.fun หรือบริการที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะผ่านคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้โดยไม่มีข้อโต้แย้ง

pgwin ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านทางเว็บไซต์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับล่าสุดอยู่เสมอ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

2คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

เพื่อให้บริการของ pgwin ปลอดภัยและเป็นธรรมสำหรับทุกคน ผู้ที่ต้องการสมัครสมาชิกและใช้บริการต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ครบถ้วน:

• อายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป — pgwin เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี ไม่มีสิทธิ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ หากตรวจพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ pgwin จะระงับบัญชีและอายัดยอดเงินคงเหลือทันที
• ข้อมูลถูกต้องและเป็นจริง — คุณต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในขั้นตอนการสมัคร การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การยกเลิกบัญชีทันที
• สมัครเพื่อตนเองเท่านั้น — ผู้สมัครต้องใช้บัญชีเพื่อตนเองเท่านั้น ไม่อนุญาตให้สมัครแทนบุคคลอื่นหรือใช้บัญชีในนามของบุคคลอื่น
• ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อต้องห้าม — ผู้ใช้ต้องไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการเกมออนไลน์ตามกฎหมายหรือระเบียบที่บังคับใช้
• มีความสามารถทางกฎหมาย — ผู้ใช้ต้องมีความสามารถตามกฎหมายในการเข้าทำสัญญาที่มีผลผูกพัน

pgwin ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา เช่น สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานราชการ เพื่อยืนยันคุณสมบัติของผู้ใช้

3การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

การสมัครสมาชิก pgwin เป็นขั้นตอนที่ง่ายและรวดเร็ว แต่มีข้อกำหนดที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดเพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้ทุกคน

• บัญชีหนึ่งต่อหนึ่งบุคคล — ผู้ใช้แต่ละคนมีสิทธิ์สมัครได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนเพื่อรับโบนัสหลายครั้งหรือด้วยเหตุผลใดก็ตามถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ — ผู้ใช้มีหน้าที่รักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้เป็นความลับ ห้ามเปิดเผยให้บุคคลอื่น pgwin จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่ผู้ใช้เปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบ
• การยืนยันอีเมล — หลังสมัครสมาชิก ผู้ใช้ต้องยืนยันอีเมลที่ลงทะเบียนเพื่อเปิดใช้งานบัญชีให้สมบูรณ์
• การอัปเดตข้อมูล — หากข้อมูลส่วนตัวมีการเปลี่ยนแปลง ผู้ใช้ต้องอัปเดตผ่านหน้าโปรไฟล์หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยเร็วที่สุด
• ความปลอดภัยของบัญชี — หากสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมงาน pgwin ผ่านช่องทาง support@pgwin.fun

4การฝากและถอนเงิน

pgwin รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางการเงินยอดนิยมของคนไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยมีข้อกำหนดดังต่อไปนี้:

• ฝากขั้นต่ำ ฿1 — ไม่มีขั้นต่ำสูง เล่นได้ทุกระดับงบประมาณ
• ถอนขั้นต่ำ ฿100 — การถอนเงินแต่ละครั้งต้องมียอดไม่ต่ำกว่า 100 บาท
• บัญชีเดียวกัน — ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากและถอนต้องตรงกับชื่อผู้ใช้ที่ลงทะเบียนในระบบ pgwin เท่านั้น ไม่รับโอนจากบัญชีบุคคลที่สาม
• ไม่มีค่าธรรมเนียม — pgwin ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการฝากหรือถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง
• เวลาดำเนินการ — การฝากเงินดำเนินการภายใน 30 วินาที การถอนเงินดำเนินการภายใน 5 นาทีในช่วงเวลาปกติ ความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารภายนอกอยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของ pgwin
• ข้อจำกัดการถอน — pgwin ขอสงวนสิทธิ์กำหนดวงเงินถอนสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน ตามที่ระบุในหน้าถอนเงิน ซึ่งอาจแตกต่างกันตามระดับสมาชิก
• การตรวจสอบธุรกรรม — pgwin ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบธุรกรรมทางการเงินที่ผิดปกติ และอาจขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติมก่อนดำเนินการถอนเงิน

6กฎการใช้งานแพลตฟอร์ม

เพื่อให้แพลตฟอร์ม pgwin เป็นสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและยุติธรรมสำหรับผู้เล่นทุกคน ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามกฎการใช้งานดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด:

• ห้ามการทุจริตและโกง — ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือเครื่องมือใดก็ตามที่ให้ข้อได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรมในการเล่นเกม
• ห้ามสมคบกัน — ห้ามผู้เล่นหลายคนร่วมมือกันในลักษณะที่เป็นการโกงเกม หรือสร้างผลลัพธ์ที่เอื้อประโยชน์ต่อฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอย่างไม่เป็นธรรม
• ห้ามฟอกเงิน — ห้ามใช้แพลตฟอร์ม pgwin เพื่อกระทำการฟอกเงิน โอนเงินผิดกฎหมาย หรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมายในรูปแบบใดก็ตาม
• ห้ามการกระทำที่เป็นอันตราย — ห้ามพยายามแฮก เจาะระบบ หรือทำลายโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคของ pgwin
• ความรับผิดชอบในการเล่น — ผู้ใช้รับทราบว่าการเล่นเกมออนไลน์มีความเสี่ยง และตัดสินใจเล่นด้วยความสมัครใจและรับผิดชอบต่อผลที่เกิดขึ้น

pgwin ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ เพื่อให้ผลเกมทุกรายการเป็นไปอย่างยุติธรรมและสุ่มอย่างแท้จริง ผู้เล่นสามารถตรวจสอบค่า RTP ของแต่ละเกมได้ในหน้าข้อมูลเกม

8การระงับข้อพิพาท

หาก มีข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้บริการ pgwin ผู้ใช้ควรดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

1. ติดต่อทีมซัพพอร์ตก่อน — ส่งรายละเอียดข้อพิพาทมาที่ support@pgwin.fun พร้อมระบุชื่อผู้ใช้ วันเวลาที่เกิดเหตุ และหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
2. การพิจารณาภายใน — pgwin จะตรวจสอบข้อพิพาทอย่างรอบด้านและแจ้งผลภายใน 7 วันทำการ โดยยึดถือหลักความยุติธรรมและโปร่งใส
3. การตัดสินใจขั้นสุดท้าย — หากผู้ใช้ไม่พอใจผลการพิจารณา สามารถยื่นอุทธรณ์ได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้งผล การตัดสินใจในรอบอุทธรณ์ถือเป็นที่สิ้นสุด

pgwin ใช้บันทึกระบบ (System Logs) เป็นหลักฐานหลักในการพิจารณาข้อพิพาทเกี่ยวกับผลเกมและธุรกรรมทางการเงิน บันทึกดังกล่าวถือเป็นหลักฐานที่เชื่อถือได้และเป็นที่ยอมรับในกระบวนการระงับข้อพิพาท

9การระงับและยกเลิกบัญชี

pgwin ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ในกรณีดังต่อไปนี้:

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งหรือหลายข้อ
• ให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• พบพฤติกรรมทุจริต การโกง หรือการสมคบกัน
• มีพฤติกรรมฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินผิดกฎหมาย
• พยายามแฮกหรือทำลายระบบของ pgwin
• พบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 18 ปี
• ไม่ผ่านการยืนยันตัวตนตามที่ร้องขอภายในเวลาที่กำหนด

ในกรณีที่บัญชีถูกยกเลิกเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด pgwin ขอสงวนสิทธิ์อายัดยอดเงินคงเหลือและโบนัสทั้งหมดในบัญชี ผู้ใช้สามารถปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต โดยยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด

10การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

pgwin ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลใช้บังคับทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์ pgwin จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ pgwin.fun
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียน
• การแจ้งเตือนผ่านระบบเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากมีการประกาศเปลี่ยนแปลงถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยสมบูรณ์ หากไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ผู้ใช้มีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้งานแพลตฟอร์มได้ทันที

11กฎหมายที่บังคับใช้และเขตอำนาจศาล

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ pgwin ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้ หรือการใช้บริการของ pgwin จะได้รับการแก้ไขตามกระบวนการที่ระบุไว้ในข้อ 8 ก่อนเป็นอันดับแรก

pgwin ดำเนินธุรกิจภายใต้ใบอนุญาตที่ถูกต้องตามกฎหมาย และปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองผู้บริโภคและการป้องกันการฟอกเงินระดับสากล เพื่อให้ผู้เล่นทุกคนได้รับความคุ้มครองและความเป็นธรรมสูงสุด

12ติดต่อเรา

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือบริการของ pgwin สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• อีเมล: support@pgwin.fun — ทีมงานตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
• ช่วงเวลาให้บริการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทยเป็นหลัก

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายส่วนตัว สามารถอ่านได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว และสำหรับข้อมูลการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ สามารถอ่านได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ